Способы связи
Выбери удобный способ связи с поддержкой Mellstroy Game
Онлайн-чат
Самый быстрый способ — ответ за 2-3 минуты. Доступен на сайте и в приложении 24/7.
Открыть чатДля подробных запросов — support@mellstroy-game.com. Ответ в течение 2-4 часов.
Написать emailTelegram
Официальный Telegram-бот @MellstroyGameBot — быстрые ответы на стандартные вопросы.
Написать в TelegramТелефон
Горячая линия: 8-800-555-GAME (бесплатно по России). Режим работы: 09:00 — 21:00 МСК.
ПозвонитьРежим работы поддержки
| Канал | Часы работы | Язык |
|---|---|---|
| 💬 Онлайн-чат | 24/7 | RU, EN |
| ✉️ Email | 24/7 | RU, EN |
| 📱 Telegram | 24/7 | RU |
| 📞 Телефон | 09:00 — 21:00 МСК | RU |
Среднее время ответа
Написать нам
Заполни форму и мы ответим в ближайшее время
Mellstroy Game контакты — как связаться с поддержкой
Mellstroy Game контакты поддержки доступны в нескольких форматах, что позволяет каждому игроку выбрать наиболее удобный способ связи. Самый оперативный канал — онлайн-чат на сайте платформы: среднее время ответа составляет 2-3 минуты в любое время суток. Поддержка ведётся на русском и английском языках.
Для письменных обращений с прикреплением скриншотов или документов предпочтителен email: support@mellstroy-game.com. Ответы на email-запросы приходят в течение 2-4 часов. Telegram-бот @MellstroyGameBot обрабатывает стандартные запросы автоматически и переключает на оператора при необходимости.
Перед обращением в поддержку рекомендуем ознакомиться с разделом FAQ — возможно, ответ на ваш вопрос уже там. Большинство вопросов о бонусах решается на странице бонусы, а проблемы с доступом — в разделе зеркало.
- Онлайн-чат 24/7 — ответ за 2-3 минуты
- Email support@mellstroy-game.com — ответ за 2-4 часа
- Telegram @MellstroyGameBot — быстрые автоответы
- Телефон горячей линии 09:00-21:00 МСК